お問い合わせ
support@platedebt.comまでメールをお送りください。スタッフがすべてのメッセージを直接確認し、通常1日以内に返信いたします。どのような問題が起きたか、可能であればどの画面で起きたかもお知らせください。
お店、名前、またはユーザーを報告する
アプリ内の「どこにいますか？」リストでお店を長押し(またはスワイプ)するか、テーブルにいるユーザーを長押しして「報告する」を選択してください。ユーザーをブロックしたり、特定の人が追加したスポットを非表示にしたりすることも可能です。すべての報告は24時間以内に確認し、利用規約に違反するコンテンツやアカウントは削除されます。報告はsupport@platedebt.comへのメールでも受け付けています。
Premium、食事スキン、スキャンパック
- 購入の復元: マイページタブで「ショップ」を開き、一番下にある「購入を復元」をタップしてください。購入したPremiumやスキンは、同じApple IDでサインインしているiPhoneであれば復元されます。スキャンパックのクレジットはPlate Debtのアカウントに紐付いているため、新しいスマホでサインインすれば引き継がれます。
- 食事スキン: 購入したスキンはずっとあなたのものです。Premiumの特典として利用できるスキンは、Premiumを解約すると使えなくなり、その食事の画面は無料のデフォルトデザインであるFlame Progressに戻ります。
- Premiumの解約: iOSの設定アプリを開き、自分の名前をタップしてから「サブスクリプション」を選択してください。アプリやアカウントを削除しても解約にはなりません。
- 返金: 支払いと返金はAppleが管理しています。reportaproblem.apple.comからお手続きください。
AIによる皿とレシートのスキャン
スキャン機能は、皿やレシートの写真をGoogle Geminiに送信して料理を判別します。保存されるのは検出された料理のリストのみで、写真は保存されません。また、レシートから支払い情報が保存されることも絶対にありません。AIスキャンはマイページタブからオフにできます。何も検出されなかったスキャンではクレジットは消費されません。
レシートのスキャンはPremiumの機能で、焼肉、火鍋、寿司の食べ放題で利用できます。必ず全品が記載されたレシートをスキャンしてください。記録済みの皿はスキップされ、グループのテーブルではシェアした料理を均等に割り勘することもできます。レシートから記録した食事ではバッジを獲得できません。
言語
Plate Debtは英語、日本語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、繁体字中国語、簡体字中国語、ドイツ語、フランス語、タイ語、ベトナム語に対応しています。iPhoneの言語設定に連動しますが、別の言語を選ぶ場合は、サインイン画面の言語ボタンをタップするか、マイページタブを開いて「言語」をタップしてください。
アカウントを削除する
マイページタブから「アカウントを削除」をタップしてください。アカウントとデータが即座に削除されます。うまくいかない場合は、アカウントに登録されているアドレスからメールをお送りいただければ、こちらで削除いたします。
プライバシー
収集するデータとその目的については、プライバシーポリシーをご覧ください。