ติดต่อเรา
ส่งอีเมลมาที่ support@platedebt.com มีคนจริงๆ คอยอ่านทุกข้อความ โดยปกติจะตอบกลับภายในหนึ่งวัน ช่วยบอกเราหน่อยว่าเกิดอะไรขึ้น และถ้าเป็นไปได้ ช่วยบอกด้วยว่าคุณอยู่หน้าจอไหน
รายงานร้านอาหาร ชื่อ หรือบุคคล
ในแอป ให้กดค้าง (หรือปัด) ที่ชื่อร้านอาหารในรายการ "คุณอยู่ที่ไหน?" หรือกดค้างที่ชื่อคนในโต๊ะ แล้วเลือกรายงาน คุณยังสามารถบล็อกคนกินหรือซ่อนร้านจากคนที่เพิ่มร้านนั้นได้ด้วย เราจะตรวจสอบทุกรายงานภายใน 24 ชั่วโมง และลบเนื้อหาตลอดจนบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน คุณสามารถส่งอีเมลรายงานมาที่ support@platedebt.com ได้เช่นกัน
Premium, สกินมื้ออาหาร และแพ็กเกจสแกน
- กู้คืนรายการที่ซื้อ: ไปที่แท็บฉัน แตะร้านค้า แล้วแตะกู้คืนรายการที่ซื้อที่ด้านล่าง Premium และสกินมื้ออาหารที่คุณซื้อไว้จะกลับมาบน iPhone ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน ส่วนเครดิตแพ็กเกจสแกนจะผูกกับบัญชี Plate Debt ของคุณ แค่ลงชื่อเข้าใช้บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ เครดิตก็จะกลับมา
- สกินมื้ออาหาร: สกินที่คุณซื้อจะเป็นของคุณตลอดไป ส่วนสกินที่มาพร้อมกับ Premium จะหายไปเมื่อ Premium หมดอายุ และมื้ออาหารเหล่านั้นจะเปลี่ยนกลับไปเป็น Flame Progress ซึ่งเป็นสกินเริ่มต้นฟรี
- ยกเลิก Premium: ในการตั้งค่า iOS ให้แตะที่ชื่อของคุณ แล้วเลือกการสมัครสมาชิก การลบแอปหรือลบบัญชีไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิก
- การขอคืนเงิน: Apple เป็นผู้จัดการเรื่องการชำระเงินและการขอคืนเงินที่ reportaproblem.apple.com
การสแกนจานและใบเสร็จด้วย AI
การสแกนจะส่งรูปจานหรือใบเสร็จของคุณไปยัง Google Gemini เพื่อระบุรายการอาหาร เราเก็บแค่รายชื่อเมนูที่ระบบเจอ ไม่ได้เก็บรูปถ่ายไว้ และไม่เคยเก็บข้อมูลการชำระเงินจากใบเสร็จ คุณสามารถปิดการสแกนด้วย AI ได้ที่แท็บฉัน การสแกนที่ไม่เจอรายการอาหารจะไม่หักเครดิตของคุณ
การสแกนใบเสร็จมาพร้อมกับ Premium และใช้ได้ที่ร้านปิ้งย่างเกาหลี ชาบู และซูชิบุฟเฟ่ต์ สแกนเฉพาะใบเสร็จที่แสดงรายการครบทุกจานเท่านั้น จานที่บันทึกไปแล้วจะถูกข้าม และถ้ากินกับเพื่อนก็สามารถหารจานที่แชร์กันได้อย่างลงตัว มื้ออาหารที่บันทึกจากใบเสร็จจะไม่ได้เหรียญรางวัล
ภาษา
Plate Debt รองรับภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี สเปน โปรตุเกส จีนตัวเต็ม จีนตัวย่อ เยอรมัน ฝรั่งเศส ไทย และเวียดนาม โดยจะใช้ภาษาเดียวกับ iPhone ของคุณ หากต้องการเปลี่ยนภาษา ให้แตะปุ่มภาษาในหน้าลงชื่อเข้าใช้ หรือเปิดแท็บฉันแล้วแตะภาษา
ลบบัญชีของคุณ
ไปที่แท็บฉัน แตะลบบัญชี ระบบจะลบบัญชีและข้อมูลของคุณออกทันที ถ้าทำไม่ได้ ให้ส่งอีเมลหาเราจากที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ แล้วเราจะลบให้คุณเอง
ความเป็นส่วนตัว
ดูข้อมูลที่เรารวบรวมและเหตุผลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว